УМ


гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
Назад к темам раздела.
2017-07-31 17:46:44 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
не пришли 80 ум... оплачивал через сервер игры последние цифры карты альфа банка 3431, смс пришло о снятии денег, а ум не пришло, посмотрите плиз... мож где я неправильно, что сделал
 
2017-07-31 18:17:05 LDK (Tester) гильдия Столичные Шахтеры (Адепт)[1531] Гильдия Художников (Магистр - Глава) Dinamiy Информация
Так. Каким именно образом покупали?
 
2017-07-31 18:19:49 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
HOLD4WA2RR 77168174 RU "XSOLLA INC">PERM 17.07.31 17.07.31 1800.00 RUR 415429++++++3431 -1 800 р.

Я так понял пишет в выписке в интернет банке вот такое... покупал...

Открыл сайт > урановые монет > там выбрал способ оплатой картой, ввел данные, подтвердил.

как то так
 
2017-07-31 18:36:42 LDK (Tester) гильдия Столичные Шахтеры (Адепт)[1531] Гильдия Художников (Магистр - Глава) Dinamiy Информация
Так, ответ получил следующий:

Здравствуйте, платеж был отменен банком пользователя. Такое возможно, что деньги были временно заблокированы на его счету. В таком случае в течение ближайшей пары дней средства должны вернуться.

Причину мне сказать не могут, говорят что это можно выяснить в самом банке.
 
2017-07-31 18:37:31 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
Ок.. спасибо, сейчас буду звонить!)
 
2017-07-31 18:43:39 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
Номер счета
5979106
Дата создания счета
31.07.2017
Счет действителен до
03.08.2017
Получатель платежа
Xsolla
Краткое описание счета
Номер заказа (280428648)
Описание счета
FantasyLand.ru, 80 у. м., Номер заказа 280428648; по вопросам оплаты обращайтесь на help.xsolla.com
Счёт списания
Счёт кредитной карты - 40817810706020011072
Сумма платежа
1 800 р.
Дата
31 июля (сегодня)
Референс
I013107170002340
 
2017-07-31 18:44:57 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
это второй раз через альфа клик и почему то все блокируют(
 
2017-07-31 18:45:18 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
1 прошел ссори
 
2017-07-31 18:52:56 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
мне сказали в банке, что в Перми эта эксола заблокировала счет платежа по не известной им причине, если она не подтвердит деньги вернутся в неизвестный срок, подтвердит тока тогда поступит на ихний счет, что делать не пойму.
 
2017-07-31 19:08:47 LDK (Tester) гильдия Столичные Шахтеры (Адепт)[1531] Гильдия Художников (Магистр - Глава) Dinamiy Информация
Если деньги не вернутся в течение 2-х дней, присылайте скриншот списания
 
2017-07-31 19:14:49 гильдия Мудрецы (Адепт)[1226] гильдия Бойцы (Мастер)[8435] The Darkness (Дружинник) Мотя Информация
Zach: Да, вижу Ваш платеж, нашел его. Он неуспешный, то есть он был отклонен банком, так как мы не смогли получить авторизацию от банка. В этом случае средства с карты списаны не были, но они могут находиться на временной заморозке в банке. Так называемся заморозка снимается обычно в течении пары часов или 1 дня. Вы можете связаться с поддержкой банка и уточнить сроки, либо просто попросить разблокировать средства


Вопрос снят! Спасибо за помощь!))) Хорошего вечера..


Закрыто